Naranja X

Financiar cancelacion de tarjeta naranja

Hola tengo una deuda con tarjeta naranja que son a la fecha 2 resumenes vencidos. Yo pedi que me cobren la cancelacion de la tarjeta, es decir toda la cuenta que tengo con ellos, todos los resumenes, pero la respuesta que me dieron es que tengo que tener 3 resumenes vencidos para que me financien la cncelacion de la cuenta, de lo contrario si quiero camcelar la tarjeta tengo que pagar todo junto de contado que seria mas o menos 26000 pesos. Y eso me es imposible. Lo que tarjeta naranja esta queriendo a mi entender es aumentar la deuda con mucho interes y ahi financiarla. Podrian orientarme por avor sobre que tengo que hacer. Gracias