El dia 28/8 realize una venta en mi local a un cliente que pago con una tarjeta de credito terminada en [números]. Fueron dos compras por 57.[números] y [números]. No tengo mas datos porque fue cobrado con el point de Mercado Pago El cliente luego de esto deconocio la compra y mercado pago me debito el importe de mi cuenta. Hable con el cliente y me dice que la desconocio por error y que ya hablo con la tarjeta pero no me reintegran el pago. Que tengo que hacer yo o mi cliente para que pueda recuperar el pago ? aguardo una pronta respuesta. Gracias.
El dia 28/8 realize una venta en mi local a un cliente que pago con una tarjeta de credito terminada en [números]. Fueron dos compras por 57.[números] y [números]. No tengo mas datos porque fue cobrado con el point de Mercado Pago El cliente luego de esto deconocio la compra y mercado pago me debito el importe de mi cuenta. Hable con el cliente y me dice que la desconocio por error y que ya hablo con la tarjeta pero no me reintegran el pago. Que tengo que hacer yo o mi cliente para que pueda recuperar el pago ? aguardo una pronta respuesta. Gracias.
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Hola Sebastian!
24 de Diciembre a las 1:28 hs.Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
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28 de Diciembre a las 18:04 hs.- La empresa realizó un comentario -
03 de Enero a las 23:27 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sebastian C
04 de Enero a las 8:00 hs.