Tarjeta Naranja X

Es mas facil conseguir la firma de messi que darse de baja en tarjeta naranja

Buenas! ojala me puedan ayudar con esto porque sinceramente no puedo creer la situación. Tengo 85 años, estoy con problemas de salud y quiero darme de baja en tarjeta naranja (tarjeta la cual no vengo usando hace mucho tiempo, siendo clientes de ellos desde hace añares) mi problema? darme de baja es mas dificil que conseguir la firma de messi. Mil papeles, me piden que me presente en la sucursal, etc etc. La verdad no puedo entender como abrir una cuenta solamente tarda 5 minutos y hacer 2 clicks... Ah... Pero para cerrarla? imposible.
conclusion: por problemas de salud y edad ya no uso su tarjeta y no pienso pagar un mes mas. Le pueden hacer el favor a una abuela de no ponerle tantas trabas a la hora de querer darse de baja? desde ya muchas gracias