Tarjeta Naranja X

Error en la validación de identidad no me dan solución

Desde el sábado 12 de julio que no puedo ingresar a mi cuenta en la app. Mi telefono se reinicio a fabrica y no me toma la selfie para entrar. Probé de todas las maneras posibles. Realicé el reclamo y registraron el caso unas 5 veces minimo por chat. Me hicieron realizar un proceso grabando videos y pasando fotos de mi dni sin darme una solucion. Me piden una y otra vez los datos. Me validaron la identidad y me pidieron que cambie la clave, asi lo hice y sucedió lo mismo, no me tomó la selfie para entrar. Ya me acerque incluso en persona a las sucursales y nadie me brinda una solución. Estoy sin poder acceder a mi dinero hace casi una semana. Por favor, quiero acceder a mi cuenta!!!