Tarjeta Naranja X

Error en la facturación de una compra via mercadopago

El dia 21 de marzo del [números] yo efectue 2 compras via mercadopago, una de ellas (la de unos airpods) la pague en 6 cuotas y la otra (la de unos headset logitech) la pague en 3 cuotas. El problema llega cuando entro a tarjeta naranja online y veo que en la parte de "mi resumen" en la sección de "vencimientos pendientes" la compra de 6 cuotas entro como "plan 6 cuotas", pero la de 3 no entro como "plan 3 cuotas" sino como "plan zeta".

El dia 21 de marzo del [números] yo efectue 2 compras via mercadopago, una de ellas (la de unos airpods) la pague en 6 cuotas y la otra (la de unos headset logitech) la pague en 3 cuotas. El problema llega cuando entro a tarjeta naranja online y veo que en la parte de "mi resumen" en la sección de "vencimientos pendientes" la compra de 6 cuotas entro como "plan 6 cuotas", pero la de 3 no entro como "plan 3 cuotas" sino como "plan zeta".

Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X 

Hola Martín!

Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.

Saludos!

25 de Marzo a las 16:45 hs.
Martín N  Solución rechazada: 

Jamás llegó un mail con una posible solución

30 de Marzo a las 15:04 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X 

- La empresa realizó un comentario -

15 de Abril a las 18:53 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Martín N

16 de Abril a las 8:00 hs.

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