Naranja

El cobro de un seguro q no contrate

Hola buen dia mi reclamo es por que me estan cobrando un servicio que yo no contrate. El 14-6-19 realice una compra en una casa de electrodomesticos, y me ofrecieron un seguro al q yo no contrate, pero q al final en el mes de octubre comienzan a cobrarme igual. Mi pregunta es,como puede esa empresa comenzar a cobrar un servicio,sin la autorisacion y sin haber firmado nada para contratar dicho servicio...?? no me habia dado cuenta hasta el ultimo resumen.., hice el reclamo correspondiente y me realizaron la baja de este servicio todo bien muy buena atencion de la sta q me atendio y soluciono rapidisimo mi problema... Pero ahora mi reclamo es la devolucion y exijo el reintegro del dinero q me cobraron...

Hola buen dia mi reclamo es por que me estan cobrando un servicio que yo no contrate. El 14-6-19 realice una compra en una casa de electrodomesticos, y me ofrecieron un seguro al q yo no contrate, pero q al final en el mes de octubre comienzan a cobrarme igual. Mi pregunta es,como puede esa empresa comenzar a cobrar un servicio,sin la autorisacion y sin haber firmado nada para contratar dicho servicio...?? no me habia dado cuenta hasta el ultimo resumen.., hice el reclamo correspondiente y me realizaron la baja de este servicio todo bien muy buena atencion de la sta q me atendio y soluciono rapidisimo mi problema... Pero ahora mi reclamo es la devolucion y exijo el reintegro del dinero q me cobraron...
norma M  Solución rechazada: 

Tarjeta naranja sí le dió de baja al cobro de este seguro, pero bien, ahora lo q yo pido es el reintegro de mí dinero, xq yo no contraté ningún seguro...,y aún así lo tuve q pagar. Solo espero una respuesta favorable...muchas gracias

16 de Enero a las 22:09 hs.Responder
Naranja Representante de Naranja 

¡Hola Norma!

Para poder revisar tu cuenta y poder ayudarte, necesitamos tu DNI y otros datos. Por favor, escribinos por nuestras redes sociales (Facebook, Instagram o Twitter) así vemos tu caso. ¡Te espero!

Florencia S.P.


17 de Enero a las 11:41 hs.Responder
Naranja Representante de Naranja 

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Florencia S.P.


17 de Enero a las 11:41 hs.Responder
Naranja Representante de Naranja 

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Florencia S.P.


17 de Enero a las 11:41 hs.Responder
norma M  Solución rechazada: 

La tarjeta naranja, si le dió de baja a este débito.
Pero yo pido a la empresa aseguradora: "Electro Usados"...el reintegro de mi dinero...

01 de Febrero a las 18:03 hs.Responder
Naranja Representante de Naranja 

Hola Norma

Entiendo tu mensaje. Naranja funciona como medio de pago. Por lo tanto, te sugiero comunicarte con el comercio para el reintegro de ese dinero en el caso de que corresponda.

Nicolás C.


01 de Febrero a las 21:08 hs.Responder
Naranja Representante de Naranja 

Hola Norma

Entiendo tu mensaje. Naranja funciona como medio de pago. Por lo tanto, te sugiero comunicarte con el comercio para el reintegro de ese dinero en el caso de que corresponda.

Nicolás C.


01 de Febrero a las 21:08 hs.Responder
Naranja Representante de Naranja 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de norma M

06 de Febrero a las 8:00 hs.Responder
norma M 

Si sí ya se q la empresa funciona como medio de pago, y mi reclamo no es a la tarjeta, sino al seguro q opera a través de la tarjeta. Mi reclamo ya fué solucionado de parte de la tarjeta....y ya lo dejé asentado en un mensaje el 17/01.
Mi unica queja a la tarjeta naranja, es xq permite q esto suceda, con servicios q te cobran sin q uno los contrate...

06 de Febrero a las 12:53 hs.Responder

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