Tarjeta Naranja X

Dificultad para denunciar robo o extravío de tarjeta naranja y naranja visa

Hola, perdi o me robaron mi tarjetero con documentos. Entre las cosas estaban mi tarjeta naranja y naranja visa. Al llamar a visa para denunciarla me dicen que me tengo que comunicar con tarjeta naranja. Al llamar a tarjeta naranja me atiende un contestador que sólo me da la opción de denunciar la naranja pero no la visa e inclusive cuando ingreso mi dni y el contestador te lo repite para que pongas si es correcto, varias veces me pasan los números duplicados. A lo que terminé poniendo que era correcto por las dudas ya que no tenía otra opción. Quisiera asegurarme de que las dos tarjetas estén dadas de baja.