Tarjeta Naranja X

Devuelvanme el dinero

El dia 27/1/[números] en el cajero del banco rio del talar de pacheco con direccion hipolito irigoyen [números] con mi tarjeta naranja quise realizar dos extracciones de [números] pesos cada una. La primera extraccion se realizo sin problemas. Cuando teclee para realizar la segunda extraccion no me entrego el dinero y me salto un cartel que dice disculpe las molestias cajero fuera de servicio y me entrego la tarjeta sin imprimirme nada. Ahora recibo los correos como que realice las dos extracciones. Quiero que me devuelvan el dinero. llame ya 4 veces y las 4 veces me dieron respuestas diferentes. 1 que tengo que esperar 72 hs....2 que tengo que esperar 48 hs....3. Que tengo que esperar que el banco rio haga la anulacion.....4 que no pueden hacer nada por telefono que tengo que ir a la sucursal.....no lo puedo creer. Cliente de tantos años y me dan pocas soluciones. Quiero saber que va a pasar o tengo que ir directamente a defensa de consumidor.