Tarjeta Naranja X

Devoluciones de compras a tarjeta naranja

Realice una compra y fue devuelta por un error de la empresa hacia la tarjeta naranja en el cual se me envio un codigo de anulacion y devolucion total del gasto realizado hacia naranja, pero en el resumen de naranja, no me figura como saldo negativo el importe que se supone iba a ser devuelto.
quisiera saber si estos casos se resuelven con rapidez porque es como si al final estuviera prestando plata a tarjeta naranja, ya que esa plata me la estan descontando