Luego de reclamar a Mercado Pago por la devolución del dinero de una compra realizada con tarjeta naranja me dicen que la tarjeta retuvo el importe de $1950 en febrero de este año pero en mi resumen solo me devolvieron $400, supuestamente ellos van a volver a reclamar y naranja debería devolverme el dinero restante en el próximo resumen
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Hola Carolina!
16 de Mayo a las 8:44 hs.ResponderYa comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
- La empresa realizó un comentario -
17 de Mayo a las 11:39 hs.Responderse comunicaron conmigo pero tengo que enviar el mail con la devolución, cuando mercado libre me dijo que tarjeta naranja ya les retuvo el dinero en febrero y a mi no me lo devolvieron
21 de Mayo a las 9:13 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de carolina S
29 de Mayo a las 10:14 hs.ResponderTODAVIA ESTAMOS ESPERANDO LA DEVOLUCION
30 de Mayo a las 9:45 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
31 de Mayo a las 17:28 hs.DESPUES DE ENVIARLES EL MAIL DE MERCADO PAGO ADONDE DICE QUE EL DINERO FUE DEVUELTO, SE TOMARON 15 DIAS PARA RESPONDERME QUE NO ME VAN A DEVOLVER PORQUE TENGO QUE ENVIAR UN TICKET DE DEVOLUCION O CANCELACION, QUE TICKET VOY A ENVIAR SI LA COMPRA SE HIZO POR INTERNET, ADEMAS DESDE MERCADO PAGO ME INFORMAN QUE TARJETA NARANJA TIENE EL DINERO DESDE EL 14 DE FEBRERO DE ESTE AÑO Y NUNCA ME LO DESCONTO DE LA CUENTA
16 de Junio a las 12:21 hs.ResponderLa empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de carolina S
29 de Noviembre a las 10:49 hs.Responderenvie todos los papeles solicitados y nunca me devolvieron el dinero
30 de Noviembre a las 9:00 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
30 de Noviembre a las 16:55 hs.