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Hola buenas tardes, mi nombre es cesar guedilla soy el titular de la tarjeta d.n.i 36.[números].[números], le paso a comentar que realice una compra por Mercado Libre donde se me facturó 2 veces la misma. Cancele una y me dijeron que en el resumen vería reflejada la devolución, pero no fue así, me están cobrando 2 veces, por ende necesito que me corrijan el resumen para así poder pagar lo que corresponde. Intente enviarles un correo pero no puedo. Espero una respuesta favorable, muchas gracias
Hola buenas tardes, mi nombre es cesar guedilla soy el titular de la tarjeta d.n.i 36.[números].[números], le paso a comentar que realice una compra por Mercado Libre donde se me facturó 2 veces la misma. Cancele una y me dijeron que en el resumen vería reflejada la devolución, pero no fue así, me están cobrando 2 veces, por ende necesito que me corrijan el resumen para así poder pagar lo que corresponde. Intente enviarles un correo pero no puedo. Espero una respuesta favorable, muchas gracias
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Hola Cesar!
29 de Abril a las 21:37 hs.¡Estamos para ayudarte!
Recibimos tu caso y lo estamos analizando.
Por consultas o si necesitas resolver alguna gestión de tu Naranja, ingresá a nuestro Centro de Ayuda https://www.naranja.com/ayuda. Desde allí también podes chatear con nosotros.
Si tenés un reclamo te estaremos contactando pronto.
Saludos!
Solución ya!!
29 de Abril a las 21:38 hs.Realice la compra el 11 de abril del corriente año. Cancele la misma porque el vendedor no podía cambiar la dirección la cual me la tomaron equivocada. Al momento de cancelar me dijeron que vería reflejada en el resumen la devolución. Por favor necesito que corrijan mi resumen para poder pagar y estar al día como siempre lo hago. Desearía que envíen un correo electrónico a: Tizabella19*gmail.com donde yo pueda adjuntar las imágenes de la compra cancelada.
30 de Abril a las 2:34 hs.Mis datos
Cesar Guedilla dni ********
Tel **********
Disponibilidad horaria
ESPERO UNA RESPUESTA FAVORABLE!
Tizabella19*gmail.com
30 de Abril a las 2:35 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cesar G
08 de Octubre a las 10:26 hs.