Tarjeta Naranja X

Desestimar compras con tarjeta robada

El día miércoles 13 de mayo nos dimos cuenta que habían efectuado compras con mí tarjeta naranja visa, compras que yo no había realizado. Apenas nos dimos cuenta, se procedió al bloqueo de la tarjeta. Las fueron realizadas de forma presencial. En ese momento no se pudo contactar a nadie de la tarjeta para hacer el reclamo. El día viernes mí marido, titular de la tarjeta, fue a la sucursal y explicó la situación. Hicimos la denuncia al ministerio público fiscal, en la cual explicamos que la tarjeta fue sustraída en el clínica santa clara el día viernes 8, ya que yo me encontraba cuidando a mí papá, que estaba internado en la habitación [números]. Las compras comenzaron el días sábado 9 por la tarde. A los tres días ( jueves 14 de mayo)le sucede lo mismo a mí mamá, le robaron la tarjeta de crédito e hicieron compras. Fuimos a la clínica y nos informa el jefe de enfermería que está situación ya había sucedido y que el día viernes 8 y jueves 14 de mayo( día en el cual mí mamá estaba al cuidado de mí papá) estaban de guardia los mismos enfermos varones, dos.
necesito que naranja desestime esas compras, ya que nosotros no las efectuamos. Hemos realizado denuncia. Queremos recalcar que se hicieron 39 compras, todas en godoy cruz, dos cosas que les deberían llamar la atención, ya que nunca en todos los años que llevamos como clientes hemos realizado tantas compras y menos en godoy cruz, porque vivimos en maipú., y con una tarjeta que nunca hemos ocupado.
solicito,, por favor, que se desestimen esas compras.