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El día 30/04 realicé el pago del resumen de abril por internet. Necesitaba usar la tarjeta para pagar un curso, lo cual hice y recibí el mail correspondiente al gasto realizado. A las 5:30 de la mañana del día 01/05 me despertó un mail avisándome del consumo de [números] pesos en plan z. Gasto que evidentemente no realicé ya que me encontraba durmiendo. Necesito que me expliquen que es eso que me están cobrando y lo saquen urgente de mi resumen. Quiero saber donde se ultilizo mi tarjeta. Hace dos meses la tengo y es la segunda vez que tengo q desconocer un gasto ya que en mi resumen aparecen cosas que no compro. Es muy poco seguro.
El día 30/04 realicé el pago del resumen de abril por internet. Necesitaba usar la tarjeta para pagar un curso, lo cual hice y recibí el mail correspondiente al gasto realizado. A las 5:30 de la mañana del día 01/05 me despertó un mail avisándome del consumo de [números] pesos en plan z. Gasto que evidentemente no realicé ya que me encontraba durmiendo. Necesito que me expliquen que es eso que me están cobrando y lo saquen urgente de mi resumen. Quiero saber donde se ultilizo mi tarjeta. Hace dos meses la tengo y es la segunda vez que tengo q desconocer un gasto ya que en mi resumen aparecen cosas que no compro. Es muy poco seguro.
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Hola Agostina!
02 de Mayo a las 6:00 hs.¡Estamos para ayudarte!
Recibimos tu caso y lo estamos analizando.
Por consultas o si necesitas resolver alguna gestión de tu Naranja, ingresá a nuestro Centro de Ayuda https://www.naranja.com/ayuda. Desde allí también podes chatear con nosotros.
Si tenés un reclamo te estaremos contactando pronto.
Saludos!
Hubo un error! No se trataba de un consumo! Cuando vi el mail quise eliminar el comentario u no pude. Saludos
02 de Mayo a las 6:48 hs.