Tarjeta Naranja X

Desconocimiento de tarjeta

Buenas noches. No pude obtener la tarjeta de credito porque me informaron que no pasaba los requisitos, cuando intento averiguar el motivo, me informan que es porque un tercero con el que ya no tengo relacion, que era titular de una tarjeta naranja visa, sacó una adicional a mi nombre, tc adicional por la cual yo jamas firme ningun documento, jamas tuve conocimiento de que existia y por supuesto jamas genere ninguna compra, nunca di mi consentimiento, el asunto es que este tercero nunca abono su deuda, y me informaron que tengo una amenaza de embargo de sueldo, todavia no me he dirigido a defensa del consumidor, pero quiero saber como es posible que ahora me amenacen con un embargo cuando jamas trate con ustedes, no registre mi firma en ningun lado y nunca hice una compra con dicha tarjeta ya que nunca la tuve en mi poder, solicito respuesta con urgencia, ya que debido a mis horarios laborales me es imposible acercarme a sus sucursales. Gracias.