Tarjeta Naranja X

Desconocimiento de consumo y además duplicó la compra

Buenas tardes, hace 2 semanas atrás realice una queja de una compra, me llegó una notificación de una compra que no realice, no solo eso hoy me pongo a controlar nuevamente si solucionaron mí reclamo y además tarjeta naranja visa duplicó el consumo. Necesito una respuesta que van hacer al respecto.

Buenas tardes, hace 2 semanas atrás realice una queja de una compra, me llegó una notificación de una compra que no realice, no solo eso hoy me pongo a controlar nuevamente si solucionaron mí reclamo y además tarjeta naranja visa duplicó el consumo. Necesito una respuesta que van hacer al respecto.

Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X 

Hola Claudia!

Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.

Saludos!

06 de Febrero a las 19:40 hs.
claudia M  Solución rechazada: 

quedaron en mandarme mail, y nada, dijeron que me iban a llamar por la resolucion todavia estoy esperando.

11 de Febrero a las 22:48 hs.
claudia M  Solución rechazada: 

ninguna respuesta, me siguen figurando esos consumos que no realice ademas de estar duplicados

11 de Febrero a las 22:50 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X 

- La empresa realizó un comentario -

19 de Febrero a las 15:34 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de claudia M

20 de Febrero a las 8:00 hs.
claudia M  solución recibida: 

Tunqueja suma siempre dispuesto ayudar

22 de Febrero a las 9:11 hs.

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