Tarjeta Naranja X

Desconocimiento de consumo

Hola el día 17 a las 00:00 en punto realice la compra a travez de naranja visa en la página web dexter(calzados) la cual me he comunicado con la misma y dice que no encuentran mi compra y ellos ya se la han descontado, quiero desconocer ese consumo por que lo están negando estando ya descontado de mi tarjeta, mi nombre es ramón iubatti dni: [números] cliente de naranja, gracias espero nuevamente el dinero en mis tarjetas

Hola el día 17 a las 00:00 en punto realice la compra a travez de naranja visa en la página web dexter(calzados) la cual me he comunicado con la misma y dice que no encuentran mi compra y ellos ya se la han descontado, quiero desconocer ese consumo por que lo están negando estando ya descontado de mi tarjeta, mi nombre es ramón iubatti dni: [números] cliente de naranja, gracias espero nuevamente el dinero en mis tarjetas

Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X 

Hola Ramon!

Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.

Saludos!

18 de Enero a las 16:28 hs.
Ramon I 

Cuánto tardaría todo esto? Gracias a ustedes por la atención

18 de Enero a las 16:32 hs.
Ramon I  Solución rechazada: 

No fue solucionado ya que espere en estos días que desconozcan el consumo de dexter y me sigue apareciendo en consumos recientes solo espero no pagarlo en mi resumen

23 de Enero a las 17:32 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ramon I

08 de Octubre a las 10:12 hs.

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