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Buenas...el día 17/11/18 realice una compra de carga de combustible por [números] pesos en plan z en la ypf de (raúl e. Alonzo) calle lópez y planes de la provincia de misiones y me llegó ese mismo dato por mensaje de texto...ahora viendo mí resumen me figura el mismo día dos compras de [números] pesos, una en plan z y otra compra de [números] pesos en una sola cuota. Ya realice el desconocimiento de la compra en un pago por [números] pesos...el problema es ahora seguramente deberé pagar esa suma y sacar de donde no tengo para que al corroborar que no existen dos comprobantes firmados ni tal consumo me lo reintegren de acá a un mes con suerte...pero si es al revés por un peso que le deba a la tarjeta me cortan todo...por favor espero que aguilicen esta verificación o piensen en un sistema más fiable y rápido para solucionar estos inconvenientes en los que solo siempre pierde uno...y nadie nos reitegra gastos por mora ni por gestión de cobros ni una disculpa de quién corresponda. Saludos.
Buenas...el día 17/11/18 realice una compra de carga de combustible por [números] pesos en plan z en la ypf de (raúl e. Alonzo) calle lópez y planes de la provincia de misiones y me llegó ese mismo dato por mensaje de texto...ahora viendo mí resumen me figura el mismo día dos compras de [números] pesos, una en plan z y otra compra de [números] pesos en una sola cuota. Ya realice el desconocimiento de la compra en un pago por [números] pesos...el problema es ahora seguramente deberé pagar esa suma y sacar de donde no tengo para que al corroborar que no existen dos comprobantes firmados ni tal consumo me lo reintegren de acá a un mes con suerte...pero si es al revés por un peso que le deba a la tarjeta me cortan todo...por favor espero que aguilicen esta verificación o piensen en un sistema más fiable y rápido para solucionar estos inconvenientes en los que solo siempre pierde uno...y nadie nos reitegra gastos por mora ni por gestión de cobros ni una disculpa de quién corresponda. Saludos.
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Hola Jorge!
21 de Noviembre a las 22:29 hs.Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
- La empresa realizó un comentario -
22 de Noviembre a las 12:37 hs.Nadie se comunicó para solucionar nada..y lo peor es que de seguro ingresa el descuento de **** pesos que no consumi...total ellos no me reitegran intereses ni gastos por mora ni gastos de gestión. Lamentable. Ojalá no suceda esta vez así...pero acá primero se paga y luego se queja.
26 de Noviembre a las 8:18 hs.Nadie resolvió nada
26 de Noviembre a las 14:51 hs.Gisella P. Porque ni siquiera tienen la gratitud de dar a conocer su apellido...ya le pase mí Apellido Nombre y DNI no solo al realizar el reclamo por la app de Naranja y enviar las capturas y ticket al correo de informesnaranja sino que además por ésta página que es condición sinecuanum solicitados por Naranja para realizar la queja por este medio...nuevamente mí Dni es 28.***.*** espero pueda usted entender que este es mí número de DNI. Además agradecería de a conocer su Apellido.
27 de Noviembre a las 10:02 hs.Todo solucionado de diez
07 de Diciembre a las 7:05 hs.