Buenas noches mi reclamo se basa en que necesito desconocer una compra que se realizó desde mi tarjeta en tienda naranja. La misma la realizo mi sobrino quien me agarro la tarjeta y paso los datos sin mi autorizacion. Fue una comora on line, es decir que ni siquiera he recibido en producto y necesitaria cancelar la operación
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¡Hola Johanna!
12 de Julio a las 0:25 hs.Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda
Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.
Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.
Agradecemos tu contacto.
No le han respondido
16 de Julio a las 10:03 hs.Hola Johanna,
29 de Julio a las 14:59 hs.Verificamos que la operación que haces mención ya fue descontada de tu resumen.
Que tengas buenas tardes
Soledad C.
Representante del Cliente
Naranja.com
- La empresa realizó un comentario -
31 de Julio a las 14:42 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Johanna F
16 de Agosto a las 10:39 hs.