Hola buenos dias, entre el dia lunes y martes ( no se con certeza) se me extravio mi tarjeta naranja , en cuanto me di cuenta el dia de ayer miercoles la denucie mediante el [números]. La denuncia fue tomada con el siguiente numero de denuncia:[números]. Lo que quiero reclamar es que el dia de ayer me avisan por medio de los avisos x mail que se realizo una compra con esa tarjeta y la verdad que me indigna saber que en años que tengo la tarjeta nunca me paso esto. Me usaron la tarjeta para compras y encima no revisan si quien la usa es o no el titular de la m isma. Yo necesito una solucion de este prolema porq no voy abonar algo que yo no use. Espero que como empresa seria que considero a tarjeta naranja sepan solucionarme el inconveniente. Muchas gracias. Espero una respuesta.
Hola buenos dias, entre el dia lunes y martes ( no se con certeza) se me extravio mi tarjeta naranja , en cuanto me di cuenta el dia de ayer miercoles la denucie mediante el [números]. La denuncia fue tomada con el siguiente numero de denuncia:[números]. Lo que quiero reclamar es que el dia de ayer me avisan por medio de los avisos x mail que se realizo una compra con esa tarjeta y la verdad que me indigna saber que en años que tengo la tarjeta nunca me paso esto. Me usaron la tarjeta para compras y encima no revisan si quien la usa es o no el titular de la m isma. Yo necesito una solucion de este prolema porq no voy abonar algo que yo no use. Espero que como empresa seria que considero a tarjeta naranja sepan solucionarme el inconveniente. Muchas gracias. Espero una respuesta.
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Comentario / Propuesta más votada
Aún no me brindaron solución. Me dijeron que la fecha límite es el 22 de mayo.
14 de Mayo a las 8:12 hs.Hola Romina!
09 de Mayo a las 10:15 hs.¡Estamos para ayudarte!
Recibimos tu caso y lo estamos analizando.
Por consultas o si necesitas resolver alguna gestión de tu Naranja, ingresá a nuestro Centro de Ayuda https://www.naranja.com/ayuda. Desde allí también podes chatear con nosotros.
Si tenés un reclamo te estaremos contactando pronto.
Saludos!
Bueno espero una pronta respuesta
09 de Mayo a las 11:22 hs.Aún no me brindaron solución. Me dijeron que la fecha límite es el 22 de mayo.
14 de Mayo a las 8:12 hs.- La empresa realizó un comentario -
17 de Mayo a las 16:39 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ROMINA
18 de Mayo a las 8:00 hs.Buenos dias. Cuál fue la solución?
18 de Mayo a las 8:40 hs.No fui informada aún por tarjeta naranja. Ayer me dijeron q recibiré la resolución del pedido a partir del día 22 de mayo.
18 de Mayo a las 8:42 hs.Fue desconocida la compra en tiempo y forma como me informaron.
25 de Mayo a las 11:02 hs.