Hola, en mi resumen aparece una cuota 2 de 6 por el monto de $[números] de una compra que no realicé. No dice cuál es el comercio solo que es un plan z de 6 cuotas. Según el resumen, la compra se realizó el 29/03/19. Yo no hice esa compra, no tengo idea de qué es ni de dónde se compró y jamás realizo cuotas con montos tan elevados. Les ruego verifiquen mi situación. En el resumen anterior no aparece esa compra.
Hola, en mi resumen aparece una cuota 2 de 6 por el monto de $[números] de una compra que no realicé. No dice cuál es el comercio solo que es un plan z de 6 cuotas. Según el resumen, la compra se realizó el 29/03/19. Yo no hice esa compra, no tengo idea de qué es ni de dónde se compró y jamás realizo cuotas con montos tan elevados. Les ruego verifiquen mi situación. En el resumen anterior no aparece esa compra.
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Hola [nombre]!
28 de Abril a las 3:59 hs.¡Estamos para ayudarte!
Recibimos tu caso y lo estamos analizando.
Por consultas o si necesitas resolver alguna gestión de tu Naranja, ingresá a nuestro Centro de Ayuda https://www.naranja.com/ayuda. Desde allí también podes chatear con nosotros.
Si tenés un reclamo te estaremos contactando pronto.
Saludos!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] G
29 de Abril a las 12:59 hs.La primera colaboradora que me atendió demostró poca paciencia con respecto a mis preguntas, me dijo que no se escuchaba bien y que llamara más tarde, pero se notaba en su tono de voz que no parecía estar muy dispuesta a explicarme con paciencia mi pregunta.
01 de Mayo a las 12:00 hs.