Naranja X

Desconocimiento de compra

Esta esa tercera vez que tengo el mismo problema. En diciembre me robaron, allí me robaron mis tarjetas de crédito y débito, más dni. Toda la billetera. Hicieron compras las cuales desconoci, denuncié la tarjeta, presente la denuncia por el robo. Enero y febrero todo bien, el calvario empezó en el resumen de cuenta de abril, mayo y junio. Dónde me cobran esa compra de visa, la explicación es que como se hizo desde la visa con chip no se puede desconocer la compra. Pero lo q no entienden parece es que, esa compra no la hice yo. La realizó la persona q me robó, con mi documentación, si la tarjeta tenía o no tenía chip no sé, ni me importa porque fui víctima de un robo y el estrés que se pasa solo lo vive uno. Así que no sé qué hay que hacer para que me dejen de molestar cada mes tratando de cobrarme eso.

Esta esa tercera vez que tengo el mismo problema. En diciembre me robaron, allí me robaron mis tarjetas de crédito y débito, más dni. Toda la billetera. Hicieron compras las cuales desconoci, denuncié la tarjeta, presente la denuncia por el robo. Enero y febrero todo bien, el calvario empezó en el resumen de cuenta de abril, mayo y junio. Dónde me cobran esa compra de visa, la explicación es que como se hizo desde la visa con chip no se puede desconocer la compra. Pero lo q no entienden parece es que, esa compra no la hice yo. La realizó la persona q me robó, con mi documentación, si la tarjeta tenía o no tenía chip no sé, ni me importa porque fui víctima de un robo y el estrés que se pasa solo lo vive uno. Así que no sé qué hay que hacer para que me dejen de molestar cada mes tratando de cobrarme eso.
Naranja X Representante de Naranja X 

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27 de Mayo a las 21:39 hs.
Mariana A  solución recibida: 

confusa pero ya esta la nota de credito, poco claras pero ya est

28 de Junio a las 16:26 hs.

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