Tarjeta Naranja X

Desconocer la compra en melfrank

Mi mamá denunció el robo de su tarjeta naranja a fínes de agosto.y hoy me llaman y atocigan a mensajes por una deuda q ella,obviamente,no contrajo.he llamado varias veces porq la tarjeta,me dicen,sigue activa hasta q mi mamá no hable ella,cosa q ya hizo.me dijeron q el comercio de la compra es melfrank ii pero nadie
lo ubica en la zona.no tengo forma así de reclamar por qué vendieron a alguien sin identificación.nunca hemos tenido deudas con naranja.y no es nuestra intención tenerlas ahora.teresa alaye.[números] (que es mi mamá)nunca realizó esa compra.y nunca tuvo deudas ni problemas de este tipo.solicito por favor me den las armas para solucionar este penoso incidente.