Tarjeta Naranja X

Débito de compra no autorizado

Hola buenas noches:

acabo de recibir un mail de ustedes con una compra ingresada en dólares en el resumen de mi tarjeta, es la segunda vez que me hacen un ingreso de estas compras.
me ponen en el resumen que la compra se realizó en skipe go.
yo no poseo cuentas en esta empresa ni tampoco habilite datos de mi tarjeta para un débito.
nesecito una respuesta urgente y además no poseen un solo medio de comunicación para los usuarios que traten estos temas.
de lo contrario deberé denunciar ya que yo no di autorización a este débito.

gracias!!