Tarjeta Naranja X

Debito automático de compra no existente

Hola buenas tardes , hoy entre en mi resumen y veo que me aparece electro usados global con el importe de $[números] cuando no solicité nada y no compre nada, el mes pasado no pude contactarme con atencion al cliente pese a intentarlo en reiteradas oportunidades y al no tener respuesta sobre ese problema no tuve mas opcion que abonar ese dinero.
quiero que se de baja, o si no tendré que ascesorarme y ir a defensas del consumidor.
ya que no es la primera vez que me hacen esto .
o de últimas instancias pagar el total de mis deudas con ustedes y darme de baja definitivamente.