Tarjeta Naranja X

Dar de baja las tarjetas

Necesito cancelar la tarjeta para poder darla de baja y no me brindan la posibilidad de congelar la deuda y refinanciarla. Llamé a atención al cliente y no sólo no recibí una buena atención, sino que ninguna posibilidad de solución. Si estoy pidiendo esto es porque no me queda ninguna otra opción de cancelarla, cómo puede ser que me pidan que abone el resumen completo y recién ahí la dan de baja? necesito una solución.

Necesito cancelar la tarjeta para poder darla de baja y no me brindan la posibilidad de congelar la deuda y refinanciarla. Llamé a atención al cliente y no sólo no recibí una buena atención, sino que ninguna posibilidad de solución. Si estoy pidiendo esto es porque no me queda ninguna otra opción de cancelarla, cómo puede ser que me pidan que abone el resumen completo y recién ahí la dan de baja? necesito una solución.

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Hola Paola!

Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.

Saludos!

19 de Febrero a las 8:56 hs.
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- La empresa realizó un comentario -

20 de Febrero a las 13:30 hs.
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Paola N

27 de Febrero a las 8:00 hs.
Paola P  Solución rechazada: 

Porque no me permiten dar de baja las tarjetas. Seguiré el reclamo por Defensa al Consumidor.

27 de Febrero a las 8:47 hs.
Paola P  Solución rechazada: 

No fue solucionado!

07 de Marzo a las 11:35 hs.
Paola P  Solución rechazada: 

Siguen sin solucionarlo!

22 de Marzo a las 9:16 hs.
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La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Paola P

12 de Noviembre a las 12:05 hs.

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