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Este es mi primer resumen (por venir) desde que me he adherido a tarjeta naranja, confiando en la empresa y los términos propuestos por el agente telefónico que me ofreció la tarjeta en primer lugar. Hasta el día de hoy no he tenido problemas, es más, ha satisfecho todo lo propuesto como medio de pago. Excepto hoy, que veo registrado un consumo titulado "galicia seguros" como débito automático, el cual nunca autoricé ni realicé. Desconozco este consumo y no se trata de el dinero sino de que es un cargo que solicité. Espero una respuesta, me comunico por este medio dado que en este horario no está disponible la consulta con un agente de atención al cliente. Saludos!
Este es mi primer resumen (por venir) desde que me he adherido a tarjeta naranja, confiando en la empresa y los términos propuestos por el agente telefónico que me ofreció la tarjeta en primer lugar. Hasta el día de hoy no he tenido problemas, es más, ha satisfecho todo lo propuesto como medio de pago. Excepto hoy, que veo registrado un consumo titulado "galicia seguros" como débito automático, el cual nunca autoricé ni realicé. Desconozco este consumo y no se trata de el dinero sino de que es un cargo que solicité. Espero una respuesta, me comunico por este medio dado que en este horario no está disponible la consulta con un agente de atención al cliente. Saludos!
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Hola Florencia!
21 de Diciembre a las 23:32 hs.Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
- La empresa realizó un comentario -
26 de Diciembre a las 13:47 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Florencia F
29 de Diciembre a las 8:00 hs.