Tarjeta Naranja X

Conciliación por parte de t. naranja a def. del consumidor

Concurrí a tarjeta naranja para que me hicieran un plan de pago, antes de quedar moroso en mi cuenta. Pero,nunca tuve respuesta. Concurrí a def. Del consumidor, (munic. La matanza) y se labró un expediente de reclamo n° legajo,[números], expedido el 17 de octubre de [números]. (hace 1 año). Para una conciliación con la empresa. T.naranja nunca contestó a ese organismo o entidad. Pero si fueron rápidos para ponerme en el "veras", y no para mediar para que pudiera llegar a pagar lo verdaderamente estipulado, como señala defensa del consumidor.solicité en mi reclamo, que me dieran de baja a mi tarjeta, para que no siguiera corriendo los intereses, y que me mandaran un plan de pago adecuado a lo que estipula defensa del consumidor, pero la empresa no da respuestas a este organismo del estado. Defensa del consumidor me advierte que no arregle por fuera de el amparo de ellos. Que tarjeta naranja, debe contestar a def. Del consumidor sobre conciliación. Ahora pregunto: siendo un cliente de tarjeta naranja,con un historial de nunca atrasarme, ni de pagar lo mínimo, siempre pagando como corresponde según el resumen, y por problemas de fuerza mayor no puedo continuar haciendo de esa manera, y solicitando un acuerdo para seguir pagando mis obligaciones, pero la empresa de t. Naranja hace caso omiso al expediente en curso de def. Del consumidor. Y sigo perjudicado en mi antecedente del "veras", por no querer por parte de t. Naranja llegar a un acuerdo con mediación por parte de def. Del consumidor. Me parece que la actitud desleal de t. Naranja no es correcta.