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Estoy muy molesta con tarjeta naranja porque vengo sufriendo desde hace tiempo reiterados intentos de estafa, ya que me ingresan compras que nunca efectué, debido a ello hace poco decidi solicitar el cambio a una nueva tarjeta, por lo cual ya le dieron de baja la que usaba y aun asi me siguen llegando operaciones con la tarjeta que ya está inhabilitada. Hago los reclamos pertinentes y recibo como respuesta que lo van a " solucionar en unos dias" cuando deberian anular inmediatamente las compras desautorizadas por mi que soy la titular . Necesito que por favor anulen todas las operaciones denegadas por mi, e investiguen y realicen un informe detallado de quienes y como las realizaron, de no ser asi me veré obligada a realizar medidas legales que correspondan.
Estoy muy molesta con tarjeta naranja porque vengo sufriendo desde hace tiempo reiterados intentos de estafa, ya que me ingresan compras que nunca efectué, debido a ello hace poco decidi solicitar el cambio a una nueva tarjeta, por lo cual ya le dieron de baja la que usaba y aun asi me siguen llegando operaciones con la tarjeta que ya está inhabilitada. Hago los reclamos pertinentes y recibo como respuesta que lo van a " solucionar en unos dias" cuando deberian anular inmediatamente las compras desautorizadas por mi que soy la titular . Necesito que por favor anulen todas las operaciones denegadas por mi, e investiguen y realicen un informe detallado de quienes y como las realizaron, de no ser asi me veré obligada a realizar medidas legales que correspondan.
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Hola Maria!
08 de Marzo a las 15:53 hs.Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
- La empresa realizó un comentario -
11 de Marzo a las 13:07 hs.Hola, acabo de recibir en mi correo una notificacion de otra compta ingresada que desconozco. Que sucede con esta empresa? Potque me estan ingresando compras que nunca realicé? Les exijo que solucionen esto inmediatamente o me veré obligada a iniciar una demanda. Ya me lo solucionan!
12 de Marzo a las 2:29 hs.Sigo esperando , me dieronbplazo hasta el 20 para resolver mi reclamo
13 de Marzo a las 9:05 hs.Me suspendieron mi tarjeta, nunca me informaron porque, cuando llamé me respondieron que mi casi estaba en revision pero no me dieron un plazo o una fecha de resolucion. Estoy muy molesta por esta falta de respeto hacia mu que soy clienta desde hace muchos años y nunca deje de cumplir con la empresa
24 de Marzo a las 11:41 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria R
08 de Octubre a las 10:17 hs.