Tarjeta Naranja X

Compra repetida

Tarjeta naranja:
me figura que el 23/01/[números] hice dos compras en spaceball cuando solo hice una. Cuando hice la compra me figuraba solo una vez, en los movimientos me figuraba solo hasta el 29/01/[números]. Ayer 30/01/[números] me figura en los movimientos que hice dos veces la compra. Hice el reclamo en la naranja online pero no me dieron ningun número de reclamo ni nada. Les pido por favor una solución.
desde ya, muchas gracias.
jazmín hidalgo