Tarjeta Naranja X

Compra en el exterior

Quisiera dar de baja una compra al exterior con una tarjeta naranja visa....es una estaba estaba en una pagina y se redirigido y en lo q estaba viendo se acepto la compra.ya tenia datos registrados
la empresa q vende el producto no da respuesta y solo se contacta x correo y en ingles. La tarjeta me dice q debo comunicarme con el vendedor...y el pago no estaba aceptado en esos momentos.
no se que mas hacer

Quisiera dar de baja una compra al exterior con una tarjeta naranja visa....es una estaba estaba en una pagina y se redirigido y en lo q estaba viendo se acepto la compra.ya tenia datos registrados
la empresa q vende el producto no da respuesta y solo se contacta x correo y en ingles. La tarjeta me dice q debo comunicarme con el vendedor...y el pago no estaba aceptado en esos momentos.
no se que mas hacer

Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X 

¡Hola Carolina!

Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda

Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.

Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.

Agradecemos tu contacto.

28 de Julio a las 11:24 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X 

Hola Carolina,
Indicanos a que compra haces referencia, es decir en que página e importe.

Aguardamos tu respuesta.

Soledad C.
Representante del Cliente
Naranja.com

29 de Julio a las 9:59 hs.
Carolina C  Solución rechazada: 

Tarjeta naranja me dijo q ellos no pueden cancelar una compra...que debo pedirle al comercio ..me pidieron comprobante de q el comercio me dijera q no aria la cancelación les mandé y fue la misma respuesta que ellos no pueden hacer nada..que debo esperar que el comercio cancele o no presente la compra....a mi ya se figura como aceptaba la compra en mis consumos.

02 de Agosto a las 9:24 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X 

Hola Carolina,
Aun estamos esperando que nos indiques a que compra haces referencia, ya que no lo comentas en el reclamo y de esta manera no podemos brindarte ayuda.
Seguimos a la espera.



Soledad C.
Representante del Cliente
Naranja.com

09 de Agosto a las 10:50 hs.
Carolina C  Solución rechazada: 

El reclamo no fue solucionado xq segun la tarjeta ellos no pueden cancelar una compra solo el negocio donde compre....el vendedor me dijeron q ellos no cancelan las compras por ningun motivo. En fin no se hizo nada

13 de Agosto a las 9:50 hs.
Carolina C  Solución rechazada: 

La repuesta de la tarjeta fue q ellos no pueden cancelar una compra.....solo el vendedor lo puede hacer....por mas q aya sido x internet y de otro pais y en dolares.
Ya m vino el monto para abonar este mes y fue superior x el problema que tuvimos que subio el precio del dólar.

28 de Agosto a las 9:03 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carolina C

12 de Noviembre a las 11:54 hs.

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