Hola quisiera saber por qué tengo tres meses de que no pagué si ya pa…
Estimados,
acabo de ver que un movimiento en mi cuenta que no he hecho. Aparece como tarjeta naranja sucre aplicado ayer 25/02/[números]. Es por un valor de $ [números],90 en 3 cuotas.
el problema es que yo no tengo consumos en mi cuenta y esto me generará 3 resúmenes de cuenta nuevos, sumándome un costo (adicional al valor de cada cuota) de casi $[números] por mes por la comisión por mantenimiento de cuenta.
les escribo por este medio ya que desde la opción "desconocimiento de consumos" de naranjaonline no me deja seleccionar esta transacción. Y el portal de atención a clientes de naranja.com no está funcionando.
espero su respuesta.
saludos
Estimados,
acabo de ver que un movimiento en mi cuenta que no he hecho. Aparece como tarjeta naranja sucre aplicado ayer 25/02/[números]. Es por un valor de $ [números],90 en 3 cuotas.
el problema es que yo no tengo consumos en mi cuenta y esto me generará 3 resúmenes de cuenta nuevos, sumándome un costo (adicional al valor de cada cuota) de casi $[números] por mes por la comisión por mantenimiento de cuenta.
les escribo por este medio ya que desde la opción "desconocimiento de consumos" de naranjaonline no me deja seleccionar esta transacción. Y el portal de atención a clientes de naranja.com no está funcionando.
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Hola Javier!
26 de Febrero a las 19:49 hs.Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
Buenas tardes. Todavía no se han puesto en contacto conmigo por ningún medio.
28 de Febrero a las 20:27 hs.Saludos
- La empresa realizó un comentario -
02 de Marzo a las 12:30 hs.Me pude comunicar por teléfono y me explicaron correctamente cómo se cobra la renovación de tarjetas.
03 de Marzo a las 7:21 hs.