Tarjeta Naranja X

Cobro tarjeta naranja sucre

Estimados,
acabo de ver que un movimiento en mi cuenta que no he hecho. Aparece como tarjeta naranja sucre aplicado ayer 25/02/[números]. Es por un valor de $ [números],90 en 3 cuotas.

el problema es que yo no tengo consumos en mi cuenta y esto me generará 3 resúmenes de cuenta nuevos, sumándome un costo (adicional al valor de cada cuota) de casi $[números] por mes por la comisión por mantenimiento de cuenta.

les escribo por este medio ya que desde la opción "desconocimiento de consumos" de naranjaonline no me deja seleccionar esta transacción. Y el portal de atención a clientes de naranja.com no está funcionando.

espero su respuesta.
saludos

Estimados,
acabo de ver que un movimiento en mi cuenta que no he hecho. Aparece como tarjeta naranja sucre aplicado ayer 25/02/[números]. Es por un valor de $ [números],90 en 3 cuotas.

el problema es que yo no tengo consumos en mi cuenta y esto me generará 3 resúmenes de cuenta nuevos, sumándome un costo (adicional al valor de cada cuota) de casi $[números] por mes por la comisión por mantenimiento de cuenta.

les escribo por este medio ya que desde la opción "desconocimiento de consumos" de naranjaonline no me deja seleccionar esta transacción. Y el portal de atención a clientes de naranja.com no está funcionando.

espero su respuesta.
saludos

Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X 

Hola Javier!

Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.

Saludos!

26 de Febrero a las 19:49 hs.
Javier R 

Buenas tardes. Todavía no se han puesto en contacto conmigo por ningún medio.
Saludos

28 de Febrero a las 20:27 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X 

- La empresa realizó un comentario -

02 de Marzo a las 12:30 hs.
Javier R  solución recibida: 

Me pude comunicar por teléfono y me explicaron correctamente cómo se cobra la renovación de tarjetas.

03 de Marzo a las 7:21 hs.

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