Yo pagué a ustedes en [números] mi deuda
Me cobraron un pago en un hotel cuyas reservas había cancelado, cuando vi el gasto me acerque a dicho hotel y ellos afirman no haberme cobrado ese importe y me mandaron a reclamar con la tarjeta y ahora la tarjeta me indica que el reclamo que efectúe para el desconocimiento del consumo fue denegado. Mandé los comprobantes de cancelacion de reserva y no obtuve respuesta. Además el importe cobrado es elevado y necesito una solución inmediata.
Me cobraron un pago en un hotel cuyas reservas había cancelado, cuando vi el gasto me acerque a dicho hotel y ellos afirman no haberme cobrado ese importe y me mandaron a reclamar con la tarjeta y ahora la tarjeta me indica que el reclamo que efectúe para el desconocimiento del consumo fue denegado. Mandé los comprobantes de cancelacion de reserva y no obtuve respuesta. Además el importe cobrado es elevado y necesito una solución inmediata.
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¡Hola [nombre]!
26 de Diciembre a las 21:05 hs.Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda
Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.
Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.
Agradecemos tu contacto.
Ya lo envíe y no obtuve respuesta, de aquí el reclamo por este medio. Reenviare nuevamente esperando por favor me contesten a la brevedad
26 de Diciembre a las 21:18 hs.- La empresa realizó un comentario -
27 de Diciembre a las 0:10 hs.- La empresa realizó un comentario -
27 de Diciembre a las 0:22 hs.Estimados lo envié dos veces a la dirección y una vez por Facebook. Por qué otro medio más debo enviarlo para que me respondan de una vez? gracias
27 de Diciembre a las 16:31 hs.- La empresa realizó un comentario -
27 de Diciembre a las 20:15 hs.Estoy esperando aún respuesta, en el resumen me facturaron el monto incorrecto
31 de Diciembre a las 7:27 hs.- La empresa realizó un comentario -
31 de Diciembre a las 12:02 hs.- La empresa realizó un comentario -
31 de Diciembre a las 12:04 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] P
03 de Enero a las 8:00 hs.Tiene fecha de resolución el 6/1
03 de Enero a las 8:02 hs.Finalmente se resolvió de forma favorable. Agradezco este espacio que sirvió para esa repuesta.
11 de Enero a las 7:57 hs.