Tarjeta Naranja X

Cobro por gasto inexistente

Me cobraron un pago en un hotel cuyas reservas había cancelado, cuando vi el gasto me acerque a dicho hotel y ellos afirman no haberme cobrado ese importe y me mandaron a reclamar con la tarjeta y ahora la tarjeta me indica que el reclamo que efectúe para el desconocimiento del consumo fue denegado. Mandé los comprobantes de cancelacion de reserva y no obtuve respuesta. Además el importe cobrado es elevado y necesito una solución inmediata.

Me cobraron un pago en un hotel cuyas reservas había cancelado, cuando vi el gasto me acerque a dicho hotel y ellos afirman no haberme cobrado ese importe y me mandaron a reclamar con la tarjeta y ahora la tarjeta me indica que el reclamo que efectúe para el desconocimiento del consumo fue denegado. Mandé los comprobantes de cancelacion de reserva y no obtuve respuesta. Además el importe cobrado es elevado y necesito una solución inmediata.

Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X 

¡Hola [nombre]!

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Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.

Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.

Agradecemos tu contacto.

26 de Diciembre a las 21:05 hs.
Carina P 

Ya lo envíe y no obtuve respuesta, de aquí el reclamo por este medio. Reenviare nuevamente esperando por favor me contesten a la brevedad

26 de Diciembre a las 21:18 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X 

- La empresa realizó un comentario -

27 de Diciembre a las 0:10 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X 

- La empresa realizó un comentario -

27 de Diciembre a las 0:22 hs.
Carina P 

Estimados lo envié dos veces a la dirección y una vez por Facebook. Por qué otro medio más debo enviarlo para que me respondan de una vez? gracias

27 de Diciembre a las 16:31 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X 

- La empresa realizó un comentario -

27 de Diciembre a las 20:15 hs.
Carina P  Solución rechazada: 

Estoy esperando aún respuesta, en el resumen me facturaron el monto incorrecto

31 de Diciembre a las 7:27 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X 

- La empresa realizó un comentario -

31 de Diciembre a las 12:02 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X 

- La empresa realizó un comentario -

31 de Diciembre a las 12:04 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] P

03 de Enero a las 8:00 hs.
Carina P  Solución rechazada: 

Tiene fecha de resolución el 6/1

03 de Enero a las 8:02 hs.
Carina P  solución recibida: 

Finalmente se resolvió de forma favorable. Agradezco este espacio que sirvió para esa repuesta.

11 de Enero a las 7:57 hs.

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