Tarjeta Naranja X

Cobro de mantenimiento no correspondiente

Cuando realize el pedido de las tarjetas, se me aclaro que solo se me cobraria el mantenimiento cuando yo usase la tarjeta. Me encuentro que el dia de hoy me giraron un resumen por $[números],82 correspondientes al mantenimiento de la tarjeta y por la solicitud de un producto, sin haber realizado consumos. Pido, de ser posible, cancelar el monto anteriormente mencionado debido a que esta mal cobrado.

Cuando realize el pedido de las tarjetas, se me aclaro que solo se me cobraria el mantenimiento cuando yo usase la tarjeta. Me encuentro que el dia de hoy me giraron un resumen por $[números],82 correspondientes al mantenimiento de la tarjeta y por la solicitud de un producto, sin haber realizado consumos. Pido, de ser posible, cancelar el monto anteriormente mencionado debido a que esta mal cobrado.

Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X 

Hola Rodrigo!

Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.

Saludos!

01 de Marzo a las 16:30 hs.
Rodrigo A  Solución rechazada: 

Espero la respuesta.

08 de Marzo a las 14:27 hs.
Rodrigo A  Solución rechazada: 

Aún nada

17 de Marzo a las 10:44 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X 

- La empresa realizó un comentario -

21 de Marzo a las 12:52 hs.
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rodrigo A

22 de Marzo a las 8:00 hs.
Rodrigo A  Solución rechazada: 

No dieron respuesta a mí consulta de ninguna manera.

22 de Marzo a las 8:02 hs.
Rodrigo A  solución recibida: 

Devolvieron, sin avisar, el saldo a favor.

02 de Mayo a las 12:05 hs.

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