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Cuando realize el pedido de las tarjetas, se me aclaro que solo se me cobraria el mantenimiento cuando yo usase la tarjeta. Me encuentro que el dia de hoy me giraron un resumen por $[números],82 correspondientes al mantenimiento de la tarjeta y por la solicitud de un producto, sin haber realizado consumos. Pido, de ser posible, cancelar el monto anteriormente mencionado debido a que esta mal cobrado.
Cuando realize el pedido de las tarjetas, se me aclaro que solo se me cobraria el mantenimiento cuando yo usase la tarjeta. Me encuentro que el dia de hoy me giraron un resumen por $[números],82 correspondientes al mantenimiento de la tarjeta y por la solicitud de un producto, sin haber realizado consumos. Pido, de ser posible, cancelar el monto anteriormente mencionado debido a que esta mal cobrado.
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Hola Rodrigo!
01 de Marzo a las 16:30 hs.Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
Espero la respuesta.
08 de Marzo a las 14:27 hs.Aún nada
17 de Marzo a las 10:44 hs.- La empresa realizó un comentario -
21 de Marzo a las 12:52 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rodrigo A
22 de Marzo a las 8:00 hs.No dieron respuesta a mí consulta de ninguna manera.
22 de Marzo a las 8:02 hs.Devolvieron, sin avisar, el saldo a favor.
02 de Mayo a las 12:05 hs.