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Hola Sonia!
27 de Marzo a las 14:12 hs.Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
Naranja: Me acaba de llamar ( de un teléfono "privado") un tal : Luis CH
29 de Marzo a las 11:34 hs.La voz del cliente, previo envió de este mail: lavozdelcliente_D*naranja.com y después de decirme como debo hablar ,me corto,si esta es la idea de mejorar su atención al cliente....pobre de nosotros.
Buen Día,Nadie se a comunicado conmigo para darme alguna solución.
01 de Abril a las 9:44 hs.NARANJA MIENTE,No solo que nadie me llamo,sino que fui a dar de baja las tarjetas y me cobran igual las tres cuotas de renovación,así que deje de usarlas y cuando pague las tres cuotas las doy de baja.Y PUBLICAN SOLUCIÓN RECHAZADA,que publiquen "CUAL" solución MENTIROSOS!!
12 de Abril a las 9:27 hs.- La empresa realizó un comentario -
16 de Abril a las 13:02 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sonia P
17 de Abril a las 8:00 hs.La bonificacion corresponde porque no recibí "NINGUNA TARJETA NUEVA" ya que las mismas vencen en un año.Fue por eso mi reclamo,asi que espero que también me descuenten la cuota que me cobraron el mes pasado porque no corresponde.Ya que no volveré a usar las tarjetas hasta que estén las cuentas claras.
17 de Abril a las 15:11 hs.Esto respondió Naranja :Hola Sonia,Hemos realizado de manera excepcional la bonificación del cargo de renovación, de las tarjetas que recibiste el mes pasado, la verás reflejada en tu resumen en 24 hs.
17 de Abril a las 15:30 hs.Esto respondí YO:La bonificación corresponde porque no recibí "NINGUNA TARJETA NUEVA" ya que las mismas vencen en un año.Fue por eso mi reclamo,así que espero que también me descuenten la cuota que me cobraron el mes pasado porque no corresponde.Ya que no volveré a usar las tarjetas hasta que estén las cuentas claras.