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Me están cargando un consumo que no corresponde desde diciembre. Llamo, les explico y doy argumentos. Me hacen el crédito y al mes siguiente me lo quieren volver a cargar. No puede ser que no tengan un historial de los casos. Para un cliente es frustante tener que explicar lo mismo tantas veces y tantos interlocutores distintos. Mi experiencia como cliente es pésima!
Me están cargando un consumo que no corresponde desde diciembre. Llamo, les explico y doy argumentos. Me hacen el crédito y al mes siguiente me lo quieren volver a cargar. No puede ser que no tengan un historial de los casos. Para un cliente es frustante tener que explicar lo mismo tantas veces y tantos interlocutores distintos. Mi experiencia como cliente es pésima!
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Hola Gladys!
28 de Mayo a las 15:04 hs.¡Estamos para ayudarte!
Recibimos tu caso y lo estamos analizando.
Por consultas o si necesitas resolver alguna gestión de tu Naranja, ingresá a nuestro Centro de Ayuda https://www.naranja.com/ayuda. Desde allí también podes chatear con nosotros.
Si tenés un reclamo te estaremos contactando pronto.
Saludos!
Claro que tengo un reclamo!!! Desde diciembre que estoy con este tema. No puedo ir a perder tiempo a una sucursal. Trabajo todo el día!! Quiero una resolución del tema ya!
28 de Mayo a las 22:23 hs.Aun estoy esperando solución! un desastreeeeee
13 de Junio a las 17:09 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de GLADYS F
08 de Octubre a las 11:04 hs.