Tarjeta Naranja X

Cancelar deuda con tarjeta naranja

Quiero pagar mi deuda con tarjeta naranja, me mandaron una carta de pagueya.com informandome que mi deuda a cancelar es de 38.[números]$, en un solo pago, o la posibilidad de hacerlo en cuotas, hasta 12...de 10.[números] aprox, no recuerdo bien, una locura, el mismo dia me comunico con dicha agencia de cobranzas y les pido un certificado de deuda, me lo mandan, lo gracioso es que en ese certificado me dicen que debo 56.[números]$, a lo que voy es a que la carta que decia que cancele el total con $38.[números] tenia vencimiento el 20/07/[números], y el certificado me lo mandaron con fecha de vencimiento el 15/07/[números], no se entiende.aclaro que en ningun momento autoricé a tarjeta naranja a compartir mi informacion personal con terceros, en este caso con la agencia de cobranzas pagueya.com, espero una respuesta para solucionar mi situación.