Hice una compra con naranjavisa y me estan cobrando de mas, 6 cuotas de $[números],20 mas las 3 cuotas de $[números],60 que correspondian de la compra que hice.esas cuotas de mas me las empezaron a facturan mes despues de la primer cuota correspondiente. Necesito que me expliquen como es la cosa porque al final estoy pgando un producto que estba en liquidacion el doble y con miedo a que me sigan cobrando. Ayudaaaaaaaaaa.
Hice una compra con naranjavisa y me estan cobrando de mas, 6 cuotas de $[números],20 mas las 3 cuotas de $[números],60 que correspondian de la compra que hice.esas cuotas de mas me las empezaron a facturan mes despues de la primer cuota correspondiente. Necesito que me expliquen como es la cosa porque al final estoy pgando un producto que estba en liquidacion el doble y con miedo a que me sigan cobrando. Ayudaaaaaaaaaa.
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Hola Valeria!
20 de Noviembre a las 10:52 hs.Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
buen dia, gracias espero pronta respuesta.
23 de Noviembre a las 7:55 hs.- La empresa realizó un comentario -
23 de Noviembre a las 14:34 hs.ok. eh estado llamando pero no e eh podido comunicar y con respecto al reclamo que hice ese dia. no se como llenar el formulario ya que no me da opcion para poner que estan cobrando de mas.
26 de Noviembre a las 13:02 hs.muchas vueltas....
26 de Noviembre a las 13:05 hs.buen dia, si.gracias. pero de la segunda mal cobrado no me solucionaron. eran en si 6 cuotas de ***.20 y solo me solucionaron 3. o va a ser apartir del resumen de enero??? gracias
01 de Diciembre a las 7:53 hs.DISCULPA PERO EN ESTE RESUMEN (DICIEMBRE)ME SOLUCIONARON 3 DE LAS 6 CUOTAS, ESO A FUTURO ES EN EL DE ENERO TAMB???
04 de Diciembre a las 13:20 hs.me dieron de baja a 3 de las 6 cuotas... sigo esperando solucion
06 de Diciembre a las 7:35 hs.gracias me solucionaron el problema gracias a uds...
19 de Diciembre a las 22:52 hs.