Reclamo a Tarjeta Naranja
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 93%
Reclamos resueltos: 22805
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Naranja

Cancelación de compra, devolución del dinero

Realice una compra por mercado libre donde el proceso de entrega del producto no es conveniente para la zona en la que me encuentro. Por lo tanto, me puse en contacto con el vendedor para la cancelación del mismo, pero desde tarjeta naranja me informaron que el pago fue aprobado. Cómo debo hacer para cancelar realmente?

Realice una compra por mercado libre donde el proceso de entrega del producto no es conveniente para la zona en la que me encuentro. Por lo tanto, me puse en contacto con el vendedor para la cancelación del mismo, pero desde tarjeta naranja me informaron que el pago fue aprobado. Cómo debo hacer para cancelar realmente?
Naranja Representante de Naranja 

¡Hola Andrea!

Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda

Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.

Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.

Agradecemos tu contacto.

10 de Agosto a las 19:13 hs.
Andrea V 

Hola! Buenas tardes. No tengo la opción de una cancelación de compra en el centro de ayuda. Cómo debo hacer?

10 de Agosto a las 19:17 hs.
Naranja Representante de Naranja 

Hola Andrea,

En respuesta a tu pedido te comentamos que, en este caso para anular la operación, deberías contactarte nuevamente con el Comercio y solicitarla.
Una vez que ingrese el comprobante de anulación, será dado de baja en tu cuenta.

Agradecemos tu contacto.

Soledad C.
Representante del Cliente
Naranja.com

16 de Agosto a las 10:53 hs.
Naranja Representante de Naranja 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Andrea V

18 de Agosto a las 5:00 hs.

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