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Me están cobrando comisiones de mantenimiento de cuenta de $[números] por mes cuando nunca fueron directos conmigo diciéndome que me lo cobrarían. La verdad que no corresponde. También me cobraron $29 por mes por tener naranja en el celular cuando nunca lo solicité. Por favor solicito el reintegro de ese monto total
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¡Hola Alberto!
05 de Agosto a las 16:05 hs.Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda
Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.
Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.
Agradecemos tu contacto.
no me devolvieron la plata
10 de Agosto a las 13:36 hs.Hola Alberto,
16 de Agosto a las 11:20 hs.La comisión por mantenimiento de cuenta la vas a abonar siempre que tengas consumos en tu resumen, es decir que si no tenes gastos el resumen no se generará. En cuanto al Servicio Naranja en tu celular el mismo ya fue dado de baja, por lo que a partir de septiembre no lo verás facturado.
Agradecemos tu contacto.
Soledad C.
Representante del Cliente
Naranja.com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alberto E
17 de Agosto a las 5:00 hs.