Tarjeta Naranja X

Cambio de cvu a cbu y estafa

El día 06/10 realicé una transferencia de mercado pago a naranja x (soy titular de ambas). Me informaron desde naranja x que hicieron el cambio de cvu a cbu, con lo cual mi dinero nunca les llegó. Sin embargo, en mi comprobante de mp figuran mis datos personales y que el dinero se envió a tarjeta naranja. Es al día de hoy (14/10) que tras muchos llamados a las dos entidades nadie me puede dar una respuesta favorable y yo no tengo idea dónde se encuentra mi plata. Naranja no tiene registro del ingreso porque el cvu se "dió de baja" y mercado pago dice que la plata la tiene naranja x y que no realizaron ninguna transferencia. Me dijeron que se iba a hacer una reversa de la transferencia en 72 hs. Hábiles pero no existe comprobante de eso y no lo veo reflejado en mis cuentas; siguen estirando el plazo. Me siento completamente e s t a f a d o y estoy gestionando la intervención de defensa del consumidor y mis abogados para encontrar la solución.