Tarjeta Naranja X

Bullmarketbrokers y naranjax

El día miércoles 30/10 realizamos una transferencia desde la cuenta comitente de mi padre en Bull Market Brokers (bmb) hacia su cuenta en dólares en naranja x por un monto de usd 6,[números]. Esta cuenta de naranja x ya había sido utilizada anteriormente sin problemas para este fin. Sin embargo, esta vez el monto no se acreditó en naranja x, y la transferencia fue rechazada.

me comuniqué con soporte desde la cuenta en bmb y me indicaron que, si no había respuesta en 96 horas, volviera a contactarlos. A pesar de cumplir con el tiempo de espera, no recibimos respuestas a nuestros mensajes, y estamos realmente preocupados porque el dinero no aparece reflejado en ninguna de las dos cuentas.

estoy como loco porque no se que hacer o como solucionar este problema