Tarjeta Naranja X

Baja suscripción revista convivimos

Solo respondieron que la solicitud está en trámite, hasta ahora no confirmaron la baja de la suscripción. Por la fecha en que la solicite no deberían cobrarla ni figurar en el próximo resumen de cuenta, tengo que esperar a que me lo envíen para saber si cumplieron o no.

Aún no tuve respuesta acerca si fue efectivamente dada de baja la suscripción

Para nada fue solucionado. Recién llame al número que pusieron arriba y me dijeron que de ninguna manera se había gestionado la baja, y no sólo eso, ademas me la cobran en el mes de mayo. No se quien es el representante de la tarjeta que escribe en este sitio, solo se que es un mentiroso. Me atendió una chica que se llama Gabriela, negándose a dar su apellido por “políticas de seguridad de la empresa”, con acento extranjero que no dejaba de decir “mi amor” “mi amor” “mi amor”. Por favor, parece una tomada de pelo.

Quisiera creer que ya se dio de baja la suscripción a la revista. Este mes sigue saliendo en el resumen. Estarán esperando que la pida por carta documento o directamente en defensa del consumidor?

Fue difícil establecer contacto con la empresa para dar de baja una suscripción, solo a través de este medio pude hacerlo. No tengo otra queja para con la empresa. Solo creo que deberían mejorar los canales de comunicación y atención al cliente, muchas veces las máquinas no suelen contemplar todas las dudas.