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Hola buenas tardes, expreso mi reclamo ya que por otro medio no obtuve respuesta alguna, hace dos semanas dejé la cuenta de la tarjeta naranja en cero (pague la totalidad de la cuenta) quise dar de baja la tarjetas mía(soy adicional) y del titular (mi marido) me dijeron que solo puede presentarse el y no puede faltar al trabajo para cancelar la tarjeta, ya que le descuentan dinero y ahora es trabajador en negro. Recién me llego un resumen de $1.[números],33 y yo ni siquiera uso la tarjeta y no puedo pagar por un servicio que no utilizo, que me costó cancelar y que por culpa de la empresa no me dejan dar de bajas la tarjeta! cómo cliente siempre fui responsable, exijo que me den de baja inmediatamente la tarjeta porque no puedo pagarla y que este resumen sea cancelado porque me cobran más de [números] por mantener tarjetas que, por capricho de ellos, estoy obligada a mantener siendo que yo pedí absolutamente lo contrario. Espero obtener respuesta
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Hola Carolina!
29 de Diciembre a las 11:57 hs.Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
No obtuve respuesta alguna
03 de Enero a las 7:13 hs.- La empresa realizó un comentario -
09 de Enero a las 12:48 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carolina V
10 de Enero a las 8:00 hs.