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Quiero dar de baja el servicio de naranjax (billetera virtual) y cuando quiero entrar a la app para hacerlo (ya que es la única manera de dar de baja) el sistema no me deja ingresar, no validando ni mi correo electrónico, ni mi dni... Asimismo quisiera me informen, por favor, cómo dar de baja la póliza activa correspondiente al seguro para celulares que se abrió junto con la billetera virtual.
Quiero dar de baja el servicio de naranjax (billetera virtual) y cuando quiero entrar a la app para hacerlo (ya que es la única manera de dar de baja) el sistema no me deja ingresar, no validando ni mi correo electrónico, ni mi dni... Asimismo quisiera me informen, por favor, cómo dar de baja la póliza activa correspondiente al seguro para celulares que se abrió junto con la billetera virtual.
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¡Hola Pablo!
11 de Diciembre a las 19:41 hs.Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda
Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.
Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.
Agradecemos tu contacto.
Aguardo la respuesta por este medio, ya que es un reclamo. Muchas gracias.
11 de Diciembre a las 19:46 hs.Cuentan con algún domicilio físico donde pueda hacer el trámite presencial?
11 de Diciembre a las 19:59 hs.- La empresa realizó un comentario -
11 de Diciembre a las 22:46 hs.- La empresa realizó un comentario -
11 de Diciembre a las 22:51 hs.- La empresa realizó un comentario -
11 de Diciembre a las 23:03 hs.Se comunicaron de varios sectores antes de darme la solución efectiva. Pero no pasaron más de 24 horas, para que el reclamo esté solucionado. Me confirmaron por escrito y con nro de gestión que la billetera de virtual estaba dada de baja. Luego me comuniqué con Galicia Seguros para dar de baja el seguro de celular. Fue muy rápida la operatoria. Pero no sé si fue porque acudí a esta página o porque efectivamente actúan rápido.
16 de Diciembre a las 8:57 hs.