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Hola Rocío!
12 de Setiembre a las 19:09 hs.Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
No fue posible por mantener cuotas pendientes
17 de Setiembre a las 7:16 hs.Me dicen que tengo cuotas pendientes y debo seguir pagando el mantenimiento. Por una tarjeta que vence recién en noviembre y supuestamente ya fue emitida. Aunque me dejaron dar de baja la Visa que se encuentra en la misma condición (ya que también tenia cuotas pendientes).
17 de Setiembre a las 11:53 hs.- La empresa realizó un comentario -
20 de Setiembre a las 14:12 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rocío O
21 de Setiembre a las 8:00 hs.Llamé y me dijeron que vuelva a llamar después del 27/09 para ver cómo prosigue el reclamo.
21 de Setiembre a las 8:14 hs.Cuando llame por la baja, me pidieron que llame después del 27 para que me confirmen la misma. Hasta el 27 no tengo una respuesta definitiva.
22 de Setiembre a las 19:58 hs.Llame y Me tuvieron media hora en espera. Me dicen que el resumen online va seguir llegando hasta que termine de pagar las cuotas, el mantenimiento de la tarjeta me lo siguen cobrando los meses posteriores, aunque la cuenta esté inhabilitada.
28 de Setiembre a las 13:30 hs.Cuando llamo a tarjeta naranja. Me siguen diciendo que me van a cobrar la renovación y el mantenimiento de una tarjeta que no uso
17 de Octubre a las 2:19 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rocío O
07 de Diciembre a las 11:14 hs.Solucionado. Únicamente tengo que pagar las cuotas pendientes y me dan de baja totalmente. Muchas gracias
07 de Diciembre a las 11:17 hs.