Hola buena noche... Pero este email no me acordó nada ni contraseña y…
Después de haber utilizado tarjeta naranja durante un par de años, decido dar de baja la cuenta. Llame para que me desactiven las tarjetas y la cuenta, y me explicaron que después de pagar lo que debía de tarjeta se podía dar la baja. Voy a sucursal, pago todo lo que falta de tarjeta, pido la baja, me dicen que en tres días me llaman para confirmarme la baja. Jamas llamaron, y ahora me llego un nuevo resumen de [números] pesos por mantenimiento de cuenta. Yo había solicitado la baja muchísimo antes, hize todos los tramites, no quiero pagar ningún mantenimiento de cuenta porque ya solicité la baja. Por favor necesitó la resolución de este reclamó. Muchas gracias
Después de haber utilizado tarjeta naranja durante un par de años, decido dar de baja la cuenta. Llame para que me desactiven las tarjetas y la cuenta, y me explicaron que después de pagar lo que debía de tarjeta se podía dar la baja. Voy a sucursal, pago todo lo que falta de tarjeta, pido la baja, me dicen que en tres días me llaman para confirmarme la baja. Jamas llamaron, y ahora me llego un nuevo resumen de [números] pesos por mantenimiento de cuenta. Yo había solicitado la baja muchísimo antes, hize todos los tramites, no quiero pagar ningún mantenimiento de cuenta porque ya solicité la baja. Por favor necesitó la resolución de este reclamó. Muchas gracias
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Hola Carla!
29 de Noviembre a las 8:00 hs.Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Carla A
14 de Diciembre a las 7:25 hs.