Naranja X
Baja a revista convivimos versión digital (cobro)suscripción sin consentimiento

Item: Naranja X
Rating: 9
Author: Silvana V

Baja a revista convivimos versión digital (cobro)suscripción sin consentimiento

Silvana V
Empresa reclamada: Naranja X

Me comenzaron a enviar a mi correo electrónico sin previa autorización y puesto que años antes solicité en sede de la tarjeta la baja a la suscripción de la revista convivimos, la versión en digital y no la solicité en ningún momento, quiero se me reconozca la negativa sin el cobro del costo que pretenden cobrarme automáticamente vía débito de mi tarjeta. Desde ya muchas gracias.

Comentar
Proponer Solución
Tweet

Naranja X Representante de Naranja X

¡Hola Silvana!

Si necesitás información o realizarnos un pedido, ingresá a nuestro Centro de Ayuda siguiendo esta dirección https://www.naranja.com/ayuda

Allí vas a encontrar lo que buscás y también podés chatear con nosotros.

Si tu publicación es por un reclamo, te estaremos respondiendo por este medio.

Agradecemos tu contacto.

16 de Setiembre a las 9:25 hs.

Naranja X Representante de Naranja X

Hola Silvana,

Verificamos tu cuenta y visualizamos que no tenes la Revista Convivimos activa en tu cuenta.

Que tengas un lindo día!
Paula A.
Representante del Cliente.

17 de Setiembre a las 10:42 hs.

Silvana V

Bueno te agradezco el chequeo, me llegan e-mail con esta leyenda: "Recibe este correo porque se ha suscripto a CONVIVIMOS con tothsilvana****gmail.com", cuando en ningún momento me suscribí a ninguna de las versiones (papel o digital) de la Revista Convivimos. Espero quede asentado. Muchas Gracias de nuevo. Saludos Cordiales.

17 de Setiembre a las 10:49 hs.

Silvana V solución recibida:

Me dijeron que no se encontraba activa la suscripcion a la revista y que si llegaba en el futuro a ver que se me cobraba en el resumen les de aviso inmediatamente.

21 de Setiembre a las 9:01 hs.

Contactar a Naranja X