Tarjeta Naranja X

Ayudenme

Pedi por internet 3 antenas de alta definición por la cantidad de [números].37 que supuestamente me llegaran el día 7 de agosto a mi domicilio en la calle cedro [números] en ébanos norte ser sector en apodaca nuevo león la compra fue el día 4 de agosto y nunca me dieron un numero de guía ni por cual paquetería me la enviarían solo me avisaron que llegaría el día 7 de agosto el cargo esta como onesmarttv.com así ,me aparece en mi estado de cuenta espero y me puedan ayudar yo solo quiero mis antenas espero y me ayuden

Pedi por internet 3 antenas de alta definición por la cantidad de [números].37 que supuestamente me llegaran el día 7 de agosto a mi domicilio en la calle cedro [números] en ébanos norte ser sector en apodaca nuevo león la compra fue el día 4 de agosto y nunca me dieron un numero de guía ni por cual paquetería me la enviarían solo me avisaron que llegaría el día 7 de agosto el cargo esta como onesmarttv.com así ,me aparece en mi estado de cuenta espero y me puedan ayudar yo solo quiero mis antenas espero y me ayuden

ruben M 

no me han dado solución a mi problema cual es la empresa que vende las antenas y teléfono para hablarles

20 de Agosto a las 15:04 hs.Responder
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X 

Hola Rubén,

Para obtener información sobre esta consulta, ingresá a nuestro Centro de Ayuda https://www.naranja.com/ayuda
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Paula A.
Representante del Cliente
Naranja.com

23 de Agosto a las 10:45 hs.Responder
Tarjeta Naranja X Representante de Tarjeta Naranja X 

La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ruben M

26 de Agosto a las 5:00 hs.Responder
ruben M  Solución rechazada: 

Nadie me ha contactado yo pagué unas antenas que me debieron de llegar el día 7 de este mes pero no me dieron número de guía ninpor cual paquetería me lo entregaban y no se cual es la razón social de la empresa que me las vendió en el estado de cuenta de mi tarjeta de crédito solo aparece llamarse ONESMARTV.COM por la cantidad de ****.37 ayúdenme por favor

27 de Agosto a las 19:58 hs.Responder

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