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Estimados, me llegaron a mi casilla de correo 3 compras realizadas con la tarjeta extensión naranja, las mismas nunca fueron realizadas por el titular o por quien tiene a cargo la extensión, necesito por favor anular las 3 compras ya que no las hemos realizado y posiblemente se trate de algún fraude, además los montos son elevados y no podré pagarlos bajo ningún concepto. Desde ya muchas gracias. Saludos.
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Comentario / Propuesta más votada
Hola Adrián!
17 de Diciembre a las 6:45 hs.Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
Hola Adrián!
17 de Diciembre a las 6:45 hs.Ya comenzamos a gestionar tu reclamo. En los próximos días recibirás la resolución en tu casilla de correo.
Gracias por plantearnos tu situación.
Saludos!
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Adrián A
17 de Diciembre a las 7:30 hs.No he recibido ninguna confirmación en mi casilla de correo comunicando la solución.
17 de Diciembre a las 7:41 hs.No me llegó ninguna confirmación con la solución dada.
17 de Diciembre a las 9:48 hs.Es lo mismo que me esta pasando a mi. Tampoco recibí la resolución en la casilla de correo y al llamar me generaron un nuevo reclamo. Mientras se acerca la fecha de cierre de la tarjeta y yo tampoco puedo abonar esa suma.
17 de Diciembre a las 14:23 hs.En el lapso que realizaron la compra que desconozco, modificaron mi email y mi teléfono de la base de datos de Naranaja y ni aún así, con semejantes pruebas, lo pueden resolver con celeridad. Felices vacaciones Adrián, las mías dependen de que Míster Naranja se ponga a trabajar y resuelva verdaderamente los reclamos.
- La empresa realizó un comentario -
27 de Diciembre a las 18:29 hs.La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Adrián A
27 de Diciembre a las 20:42 hs.Estimados, si bien se ha tomado el reclamo y está en proceso, considero que hasta que no esté la resolución definitiva con fecha del 02/01/**** con la respuesta final, la misma no estará resuelta. Gracias.
27 de Diciembre a las 20:55 hs.Aún no recibí confirmación de la solución que tiene fecha 02/01.
02 de Enero a las 7:08 hs.Quiero comentar y agradecer a la página por interceder en el reclamo y por supuesto a la firma NARANJA ya que luego de las gestiones y tiempos correspondientes atendieron a mi reclamo y anularon las compras y cualquier tipo de gasto extra generado por las mismas. Muy satisfecho con la solución, nuevamente gracias!
04 de Enero a las 18:09 hs.