Tarjeta Naranja X

Anular compra

Anoche realice una compra y luego quise rechazarla pero el proveedor se nego. La anulacion la quiero hacer porque me dijeron que eran 12 cuotas de [números]$($[números]) y cuando llego el mensaje de texto me indicaba que era un monto de $[números].- como hago para anular la compra si me estan estafando y no quieren anularlo? llame a naranja y me dicen que tengo que tener la anulacion del proveedor, pero ellos no lo quieren dar.